El segundo día, miles de millones de usuarios de todo el mundo no pudieron utilizar algunos de los sitios de redes sociales más populares del mundo, como Facebook, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, que quedaron inactivos durante varias horas. Incidentes como este no eran desconocidos en el pasado, pero el tiempo que dura esta vez es raro.
Sin un anuncio oficial de Facebook, será difícil identificar la causa del problema para el gigante de las redes sociales. Facebook finalmente dio a conocer información de que la causa del problema se debió a un cambio de configuración en el hardware interno de la empresa. Facebook dijo que la causa del problema fue un cambio de configuración en el hardware interno de la empresa y agregó que la causa subyacente del problema también afecta las herramientas y los sistemas internos que usamos en nuestras aplicaciones. Nuestras operaciones diarias, lo que dificulta nuestros esfuerzos de diagnóstico y solución de problemas. Los cambios de configuración en los enrutadores de la red troncal que coordinan el tráfico de red entre nuestros centros de datos provocaron esta interrupción de la comunicación, lo que paralizó nuestros servicios.
La compañía dijo: “Están trabajando activamente para que los servicios vuelvan a la normalidad. También quieren aclarar que la causa raíz de esta interrupción es un error de cambio de configuración. Actualmente no hay evidencia de que los datos del usuario se hayan visto comprometidos durante la suspensión de este servicio”.
Facebook se disculpó con los afectados por la interrupción de hoy en su plataforma. Dicen que los usuarios de todo el mundo deben permanecer conectados a través de la plataforma y que la empresa tiene la responsabilidad de notificar cuando un corte de energía como éste afectará el trabajo de todos. Al final, prometieron trabajar lo más duro posible para que todo volviera a la normalidad.
